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售后服务保证

时间: 2009-05-18 来源:【收藏古玩网】

服务承诺

1、在线响应——只需要您登录我们网站www.shoucangguwan.com, 进行在线提交退换货申请单,将您的问题告知我们,我们的工作人员会尽快审核确认并指导您进行后续处理。

2、解决方式——凡做换货、补发、补偿或者全额退款等处理的,我们会派出专业客服人员与您联系,就退换货处理方式与您做全面沟通,争取得到您满分的认可。

3、7日×8小时工作制——收藏古玩网售后审核人员服务工作时间是:每周一至周日,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00。

4、退换货处理周期:

退货处理周期,自接收到问题商品之日起7个工作日之内为您处理完成;

换货处理周期,自接收到问题商品之日起10个工作日之内为您处理完成;

因部分产品,配货需要较长周期,请您耐心等待。

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